Field Excellence Manager

Major Accountabilities

~ Gestionar de forma autónoma los temas de efectividad de la fza. de vtas. del área asignada
~ Responsable de brindar inform. relacionada con el tamaño, la estructura y el despliegue de la fza. de campo dentro del equipo asignado
~ Implement. y supervisión del objetivo de ventas, planific. de llamadas, segment. y procesos de establecim. de objetivos a nivel farmacia/cuenta/médico
~ Diseño e implem. del esquema de incent. (establec. de obj., elabor. de informes, cálculo de la devolución)
~ Responsable de la gestión de las herram. de Efectividad de la Fza. de Vta. para el área asignada
~ Punto de contacto para toda la infor. en relación al análisis de la Efectiv. de la Fza. de Vta.
~ Gestión de Proyectos de iniciativas específicas y análisis ad-hoc en el dominio de Efectividad de la Fuerza de Ventas
~ Notificación de quejas técnicas / eventos adversos / escenarios de casos especiales relacionados con los productos Novartis dentro de las 24 horas posteriores a la recepción
~ Distribución de muestras de comercialización (cuando proceda)

Key Performance Indicators

~ Calidad del análisis - Optimización de la fuerza de campo, segmentación y orientación, planificación de llamadas y análisis de campo.
~ Gestión de los sistemas de gestión de relaciones con los clientes, incluido el mantenimiento de datos, el soporte de la fuerza de campo y la capacitación

Work Experience

~Experiencia laboral en la industria farmacéutica

Skills

~Adaptabilidad
~Tableros de negocios
~Excelencia Comercial
~Sistemas de enfriamiento
~CRM (Gestión de la relación con el cliente)
~Curiosidad
~Retención de clientes
~Servicio al cliente
~Efectividad
~Microsoft Excel
~Asignación de recursos
~Ventas
~Salesforce Crm
~Políticas de seguridad
~Jugador de equipo

Language

Inglés