REQ-10079015
May 27, 2026
LOC_FR
About the Role
Vos missions
Au sein du service client, vous participerez activement aux activités opérationnelles et à la satisfaction clients. À ce titre, vos principales missions seront :
- Gérer le suivi des commandes clients
- Assurer le suivi des problématiques (qualité, transport, production…) et en assurer la communication auprès des clients
- Réaliser et envoyer un récapitulatif hebdomadaire des commandes aux clients
- Gérer et traiter les appels téléphoniques du service
- Contribuer à la qualité de la relation client et à l’amélioration continue des processus
- Déposer les factures sur CHORUS PRO
Profil recherché
Compétences et qualités attendues :
Vous recherchez une alternance d'un an et avec à minima un BAC+2/3.
- Rigueur et sens de l’organisation
- Curiosité et envie d’apprendre
- Bon relationnel et capacité de communication
- Capacité d’adaptation dans un environnement dynamique
- Etat d'esprit positif
Langues :
- Anglais intermédiaire requis (échanges en réunion et communication écrite par mail)
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une expérience enrichissante dans un groupe international reconnu
- Un environnement stimulant avec des missions variées
- Un accompagnement pour développer vos compétences professionnelles
Role Requirements
Why Novartis: Helping people with disease and their families takes more than innovative science. It takes a community of smart, passionate people like you. Collaborating, supporting and inspiring each other. Combining to achieve breakthroughs that change patients’ lives. Ready to create a brighter future together? https://www.novartis.com/about/strategy/people-and-culture
Benefits and Rewards: Learn about all the ways we’ll help you thrive personally and professionally.
Read our handbook (PDF 30 MB)
DIV_IM
Other
LOC_FR
Paris Headquarter (PHARMA)
FR12 (FCRS = FR012) Novartis Pharma S.A.S.
FCT_OT
Part time
Early Career (Fixed Term)
No
