Field Excellence Manager

Major Accountabilities

~ Самостоят.работает с задачами по эффективности перс.на местах по заданному направлению
~ Отвечает за предоставление исходных данных относительно объёма, структуры и развертывания перс.на местах в составе соотв.команды
~ Внедрение и мониторинг целев. показателей по продажам, планирования звонков, процессов сегментирования и таргетирования на ур-не аптеч. организации/клиента/врача
~ Разработка и внедрение схем мотивации (постановка цели, разработка отчётности, расчет окупаемости)
~ Отвечает за управление инструментами по эффективности перс.на местах для заданного направления
~ Контактное лицо по всем вопросам, связанным с анализом эффективности персонала на местах
~ Управление проектами по опред. инициативам и выполнение анализа узкого применения в зоне эффективности перс.на местах
~ Сообщение о технических жалобах / неблагоприятных событиях / сценариях особых случаев, связанных с продуктами Novartis в течение 24 часов с момента получения
~ Распространение маркетинговых образцов (если применимо)

Key Performance Indicators

~ Качество анализа - оптимизация полевых сил, сегментация и таргетинг, планирование вызовов и полевая аналитика.
~ Управление системой (системами) управления взаимоотношениями с клиентами, включая ведение данных, поддержку полевых сил и обучение

Work Experience

~Опыт работы в фармацевтической промышленности

Skills

~Приспособляемость
~Бизнес-дашборды
~Коммерческое совершенство
~Системы охлаждения
~CRM (управление взаимоотношениями с клиентами)
~Любопытство
~Взаимодействие с клиентами
~Обслуживание клиентов
~Эффективность
~Майкрософт Excel
~Распределение ресурсов
~Сбытовой
~Salesforce Crm
~Политики безопасности
~Командный игрок

Language

Английский